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mardi 2 avril 2013

La collaboration sociale au travers du RSE IBM Connections 4.5

Au delà des nouveautés de la solution IBM Connections 4.5, profitez de quelques vérités et retours d'expérience autour des réseaux sociaux d'entreprise présentés par Synergie Informatique et Olivier Franchet




mercredi 27 mars 2013

RSE New Age vive la convergence collaborative et sociale




Depuis deux ans Synergie Informatique porte  la bonne parole sur les intérêts et les impacts des Réseaux Sociaux d'Entreprise dans la vision collaborative de l'entreprise.

Cette longue et nécessaire période d'évangélisation, de démonstration et d'accompagnement nous permet aujourd'hui d'annoncer le RSE est mort ...Vive La Collaboration Sociale

En effet les solutions de RSE actuelles sont soient Collaboratives soient Sociales.

Ce qui signifie concrètement que le mail reste l'outil de partage et de collaboration privilégié, que le RSE n'est pas intégré à l'interface métier de chaque utilisateur.

2013 sera l'année du RSE New Age

Tous les éditeurs l'annoncent dans leur roadmap , la convergence de la collaboration et de la socialisation est en marche

Partageons cette vision... Imaginez  demain en vous connectant sur votre PC, ou depuis une tablette ou un smartphone, vous accédez en un lieu unique  à l'ensemble de vos outils de communication, de collaboration, de gestion de flux, ,mais aussi à vos alertes issus des outils métiers ..

Vous consommez , vous consultez ces flux  et vous interagissez (commenter, faire suivre, valider...)... sans changer de solution, sans quitter votre contexte de travail


IBM le met en pratique avec Connections 4.5, et Domino Social Edition




Microsoft l'initie  avec Yammer et Office 365


Salon Intranet et RSE - Vision et Stratégie Microsoft avec SharePoint et Yammer from Na-Young Kwon

Pour aller plus loin, Microsoft gomme sa marque SharePoint au profit de Yammer. Rterouvez l'excellent article  de notre consultant Alexis Blandin La mort annoncée de SharePoint 

mercredi 16 mai 2012

Retour d’expérience RSE dans 20 grandes entreprises françaises

Benchmark vient de publier une étude de 160 pages sur les Intranets et RSE des grandes entreprises (de Alcatel Lucent en passant par BNP Paribas, l’IRD, Aéroport de Paris ou Kiloutou…), une vingtaine au total.

Extrait sur les réseaux sociaux d'entreprise

Les objectifs poursuivis sont avant tout l’accélération des échanges entre les collaborateurs, mais aussi le renforcement de l’envie de travailler ensemble et la dynamisation du travail en équipe.
On peut voir que dans les 3/4 des entreprises ayant déployé un RSE, les collaborateurs s’y inscrivent spontanément et les informations du profil sont à 50% complétés par la RH


Lien vers l'etude Benchmark

Lien vers l'article d'anthony Poncier 

vendredi 13 avril 2012

Atos rachète BlueKiwi

La SSII vient de confirmer l'acquisition de la start-up créée en 2006 et spécialisée dans les réseaux sociaux. La SSII a confirmé avoir finalisé le rachat de l'éditeur de logiciels BlueKiwi, spécialisé dans les réseaux sociaux d'entreprise, et qui compte une trentaine de salariés (essentiellement des développeurs). Le montant de la transaction n'a pas été communiqué. Le chiffre d'affaires de BluKiwi est voisin de 5 millions d'euros.

Plus d'une centaine de clients auraient adopté la plate-forme collaborative BlueKiwi (disponible en mode « cloud computing »), qui permet à la fois de communiquer au sein de l'entreprise mais aussi avec des communautés externes. La plupart des clients sont des grandes entreprises, telles BNP Paribas, SFR et Dassault Systèmes qui fut l'un des principaux investisseurs, à hauteur d'environ 4 millions d'euros. Le fonds d'investissement Sofinnova Partners et les deux fondateurs Carlos Diaz et Christophe Routhieau étaient également actionnaires de la socité. Atos a racheté 100 % du capital.

Cette acquisition illustre la stratégie adoptée par Atos dans le cadre de l'évolution des modes de communication en entreprise. L'an dernier, Thierry Breton s'était fixé comme objectif de faire disparaître les e-mails au sein de la société avant trois ans. En marge de cette annonce, le groupe a mis l'accent sur le développement de nouvelles solutions logicielles pour optimiser la collaboration dans les entreprises. « BlueKiwi est une nouvelle brique technologique, qui vient compléter d'autres solutions développées depuis 18 mois en interne, explique un porte-parole d'Atos. C'est l'une des réponses importantes à la problématique de l'e-mail en entreprise, mais ce n'est pas la seule ».

vendredi 27 janvier 2012

Réseau social : une réalité chez IBM

IBM parle Réseau Social d'Entreprise  et le vit au quotidien

Quelques chiffres issus de la stratégie d’IBM sur les réseaux sociaux, en interne et en externe expliquée lors d’une conférence des anciens de Science po Paris, le 19 janvier 2012.

Combien ?
- 17 000 blogs d’IBMers répertoriés dans le monde
- 400 000+ IBMers sur Linkedin (première entreprise sur le site)
- 200 000+ employés d’IBM sur Facebook
- 25 000+ sur Twitter
- 1 200 « BlueIQ Ambassadors » chargés d’évangéliser l’interne

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lundi 23 janvier 2012

Lecko nouvelle étude sur les Réseaux Sociaux d'Entreprise (RSE)

A l'occasion de la sortie de sa nouvelle étude sur les Réseaux Sociaux d'Entreprise (RSE), Lecko organise l'événement "SI Social : une réalité pour 2012 ?" le 31 janvier 2012 à 18:00

A l'heure de la démocratisation des RSE dans les grandes entreprises, de la socialisation de l'ensemble des applications du marché, les entreprises sont face à une problématique d'urbanisation de leur SI social.
Ce sujet concerne autant le couplage des nouvelles applications sociales avec le SI métiers que l'interconnexion des applications sociales entre elles. Si elles n’arrivent pas à s’interconnecter, le cloisonnement applicatif qui en découlerait, pénaliserait les utilisateurs et serait un obstacle à l’organisation en réseau que les entreprises sont en train de mettre en place.



L'événement se déroulera en 3 temps et sera suivi d'un cocktail :
  • Présentation des faits marquants de l'étude en mettant l'accent sur le thème de "l'urbanisation du SI social" - 30 min
  •  Echanges autour des résultats de l'étude - 15 min
  •  Un débat avec quatre éditeurs ayant investi ce terrain : blogSpirit, Cisco, IBM et Jamespot - 30 min
Inscription en ligne Lecko


mercredi 18 janvier 2012

Electrolux mise sur IBM Connections pour son intranet social

IBM conjugue collaboration et intégration avec sa solution de réseau social d'entreprise (RSE) Connections.


Le groupe suédois d'électroménager veut favoriser le partage de connaissances entre ses collaborateurs répartis dans 60 pays et stimuler l'innovation.

Déployé sur l'infrastructure Microsoft Sharepoint, le réseau social accueille plus de 1000 communautés rassemblant quelque 8500 membres, et l'intranet est accessible depuis les principaux terminaux mobiles. L'entreprise s'est également dotée de Sametimes, l'outil de messagerie instantanée d'IBM.

« Notre objectif est de permettre l'accès au contenu et aux outils collaboratifs de notre portail de partout et à n'importe quel moment, explique Ralf Larsson, directeur Online Employee Engagement and Developpement. Nos collaborateurs peuvent ainsi mieux s'impliquer et se connecter davantage dans des processus métiers qui aident à élargir notre spectre en termes d'innovation produit. »

Parmi les usages, l'outil de micro-blogging facilite le partage rapide à travers l'organisation des informations concernant les nouveaux produits, les idées suggérées par les clients ou encore les annonces stratégiques.

Enfin, les employés ont également la possibilité de transférer des mails d'IBM Lotus Notes dans Connections afin d'ouvrir dans ce dernier un fil de discussion, par exemple entre les membres d'une équipe projet.

Source : http://www.collaboratif-info.fr/actualite/electrolux-mise-sur-ibm-connections-pour-son-intranet-social

lundi 26 décembre 2011

Futur réseau social grand public de Microsoft

Microsoft travaille sur son propre réseau social qui pourrait concurrencer Google+.

Le service dont une ébauche avait été momentanément accessible à l’adresse socl.com l’été dernier sous le nom de « Tulalip », avait pour slogan « trouver ce que vous cherchez et partagez ce que vous savez plus facilement que jamais ». Il permettait aux utilisateurs de s’inscrire en utilisant leur compte Facebook ou Twitter.

Microsoft avait présenté le service pendant cette période comme un projet de conception interne de l’une de ses équipes de recherche, accidentellement publié sur le Web, sans plus de détails.

Socl combine recherche et découverte sociale. Il est constitué de trois colonnes, avec des outils de navigation à gauche, un flux des activités sociales au centre, et les autres options (invitation, chat, etc.) à droite.

Le réseau social est centré sur une barre de recherche affichée au-dessus de la page. Lorsque l’internaute effectue une recherche, une liste de résultats Bing s’affiche avec des activités pouvant être liées au réseau social. L’utilisateur peut publier sa requête comme une mise à jour du profil pouvant être commentée par les autres utilisateurs.

Socl s’appuie également sur le marquage. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’identifier les sujets qui les intéressent, et recevoir des mises à jour sur leurs intérêts sociaux. La fonction « Video Party » permet de regarder des vidéos YouTube avec plusieurs amis en même temps et discuter avec ceux-ci en temps réel.

Il faut noter cependant que le projet n’est pas destiné à remplacer ou concurrencer Facebook. Socl s’intègre dans les lists-API de Facebook, afin que l’utilisateur puisse envoyer et recevoir des requêtes de ses amis sur Facebook. La grande différence avec les autres médias sociaux est que Socl ne donne pas la possibilité aux utilisateurs de créer des groupes comme c’est le cas avec les cercles pour Google+.

Socl est entièrement construit en HTML5 et n’utilise pas Silverlight ou Flash.

mardi 18 octobre 2011

Benchmark des RSE à découvrir de suite

Un très bon outil en ligne de comparaison des solutions de réseaux sociaux d'entreprise avec plus de 180 critères avec une vision "fonctionnalités produit" et une vision "cas d'usages"

Je vous recommande la vue personnalisée qui construit selon vos besoins techniques et fonctionnels l'analyse des solutions

Les solutions étudiées : Confluence, Jive, Knowledge Plaza, Yoolinkpro, Jamespot,Yammer, SocialText, Telligent, Bluekiwi, IBM Connections

http://benchmark.spectrumgroupe.fr/app/

vendredi 16 septembre 2011

Retour sur la matinée 01 Informatique autour de l'entreprise collaborative



Selon ces retours d'expérience les clés de la réussite d'une entreprise collaborative  sont : 
  • de l'accompagnement au changement
  • le développement de nouveaux usages 
  • le développement de la coopération et de la culture d'entreprise
  • l'implication du top managment
  • un sponsor 

Quelques extraits : 

Cette matinée fût introduite par Patrick Hereng, DSI de Total. Il a partagé son expérience du déploiement de technologies collaboratives au sein de Total. Patrick Hereng, nous a fait part des différentes technologies déployées au sein de l’entreprise ainsi que des problématiques liées à la nécessité du changement des comportements pour garantir l’efficacité des outils :
« Ces outils nécessitent du temps, de l’accompagnement et l’implication du top management dans le changement des modes de travail. »
Actuellement, Total lance un programme de déploiement de réseau social d’entreprise, porté par l’ensemble du top management, après 2 phases d’expérimentation concluantes.


Marc de Fouchecour, Directeur Associé Nextmodernity (@marcfouchecour),  Jérome Colombe (@sYsiphe), Web Governance Manager d’Alcatel, et Jean-François Ruiz, co-fondateur de Power-On (@jfruiz) ont participé à la table ronde « le réseau social d’entreprise : pour qui, pour quoi, comment? ». 
Ils sont revenus sur l’importance de la présence d’un sponsor. Il est essentiel, si ce n’est impératif, pour avancer et faire aboutir ces projets. Car les freins sont nombreux lorsqu’il s’agit de réseaux sociaux d’entreprise : freins technologiques, freins d’adoption, résistances aux changements…


Dès lors quelle est la démarche ou quelles sont les bonnes pratiques pour mener à bien ces projets?


Arnaud Rayrole, Directeur Général USEO (@arayrole), a ensuite continué sur le « potentiel social de l’entreprise par le développement de nouveaux usages ». Vous pouvez retrouver l’intégralité de la présentation d’Arnaud sur Slideshare.

En conclusion, Antoine Gourevitch, Directeur Associé au BCG, a partagé avec l’assemblée son point de vue sur la transformation des entreprises. Aujourd’hui les entreprises sont très « processées », les collaborateurs n’en comprennent pas forcément le sens, et le sens de ces process est souvent incompréhensible! Les réseaux sociaux offrent de formidables opportunités sur le gain de rapidité, d’adaptabilité de l’organisation et d’innovation.


Il est important de ne pas ajouter encore plus de processus. Enfin, l’intervenant rejoint les précédents points de vue sur la nécessité de développer la coopération en entreprise (aujourd’hui seulement 30% des collaborateurs des entreprise en Europe se sentent engagés envers leur entreprise). Il constate en effet que le développement de la coopération et de l’engagement en entreprise permet d’augmenter le nombre d’opportunités mesurées et d’accroitre l’innovation de manière générale!


en lire plus : http://www.nextmodernity.com/blog/2011/09/14/retour-sur-la-matinee-01/

jeudi 28 juillet 2011

Les réseaux sociaux progressent au détriment de l'e-mail

Article pertinent sur le changement à venir de la boite mail servant à la gestion de projet, base documentaire... poubelle au réseautage
De nouvelles pratiques dans l'entreprise... de l'accompagnement en perspective :-) 

Dans trois ans, un salarié sur cinq privilégiera les réseaux sociaux plutôt que le courrier électronique pour communiquer avec ses collègues. Les entreprises doivent anticiper ce changement.


L'émergence des réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn et Viadeo est accompagnée, en entreprise, par l'arrivée de jeunes collaborateurs de la génération Y, nés entre la fin des années 1970 et le milieu des années 1990. 
Ces nouveaux employés – qui ont toujours connus le web et les téléphones portables – vont bousculer les modes de communication entre collègues. "Dans le passé, les employés collaboraient via l'e-mail et des applications très structurées et rigides comme les intranets notamment. Désormais, les paradigmes sociaux sont en train de converger entre e-mail, messagerie instantanée et présence, créant de nouvelles formes de collaboration", explique Monica Basso, vice-présidente du cabinet Gartner.

Selon l'analyste, le courrier électronique restera encore largement dominant pendant au moins une décennie, mais 20 % des employés utiliseront les réseaux sociaux comme principal mode de communication dès 2014. D'ailleurs, après LinkedIn et Viadeo, Facebook vient d'annoncer Titan : une messagerie en ligne (webmail) permettant à ses 500 millions de membres de disposer gratuitement d'une adresse e-mail du type utilisateur@facebook.com. Le cabinet Gartner met donc en garde les entreprises qui n'anticiperaient pas ce changement. "Un environnement de travail collaboratif efficace n'émergera que si les entreprises anticipent l'arrivée des ces nouveaux canaux de communication et prennent le temps de trouver les schémas d'utilisation les plus efficaces", détaille Monica Basso.


Les principaux écueils pourraient venir de la résistance au changement des employés de la génération précédente, (la génération X) qui ne sont pas tous aussi férus de messagerie instantanée et autres réseaux sociaux que leurs rejetons. Comment ces deux générations de salariés vont-elles réussir à communiquer ? C'est tout l'enjeu. D'autant qu'au-delà d'outils conceptuellement très différents – courrier électronique asynchrone contre messagerie instantanée synchrone – les architectures techniques vont évoluer. Ainsi, plus de 10 % des messageries d'entreprises seront hébergées dans le nuage (cloud computing) dès 2012. Ce simple changement d'interface (client local vs webmail) pourrait déstabiliser plus d'un employé, surtout les grands voyageurs souvent déconnectés.


Dernier point soulevé par le Gartner : "La collaboration mobile va s'accroître pour toutes les catégories d'employés", prévient Monica Basso. Le courrier électronique va donc forcément évoluer en fonction de la connectivité croissante des smartphones, netbooks et autres tablettes numériques. Et une fusion entre messagerie instantanée, SMS, réseaux sociaux et courrier électronique semble inévitable à terme puisque les messages seront accessibles de partout, n'importe quand.

lundi 11 juillet 2011

Réseau social : la tentation du logiciel unique

Extraits : Eviter à tout prix la balkanisation. Telle est la préoccupation de nombreux grands comptes qui craignent de se retrouver avec une juxtaposition d'espaces sociaux étanches, sans possibilités d'interconnexion. La solution consiste à choisir un même logiciel pour équiper tous les services et tous les employés.

Après tout, ces grandes entreprises sont en général équipées d'une seule messagerie. Pourquoi n'en irait-il pas de même pour le réseau social ? Le parallèle montre vite ses limites. Alors que l'usage de la messagerie, brique d'infrastructure, est circonscris à l'échange de courriers électroniques et au partage d'agendas, le réseau social couvre beaucoup plus large.

Les directions générales et informatiques plaident généralement pour un réseau social monolithique, quitte à ce que l'outil choisi ne couvre qu'imparfaitement une partie des besoins. L'inconvénient est jugé secondaire au regard de l'avantage d'interconnecter l'ensemble des employés et de faire émerger l'intelligence collective à l'échelle de l'entreprise.

Les directions métiers, elles, ont plutôt tendance à réclamer de l'autonomie et à privilégier les solutions qui leur conviennent le mieux. De fait, dans de nombreuses grandes entreprises cohabitent d'ores et déjà plusieurs RSE, motorisés par différentes plates-formes.

Prenant acte que les choix groupe se feront entre Microsoft Sharepoint, Lotus Connections et Jive, les éditeurs plus petits se positionnent sur des projets de moindre ampleur, cultivant leurs différences et misant sur leur agilité.

Merci à Olivier Roberget pour cet article qui reprécise l'intérêt de chaque type de solution RSE

mardi 5 juillet 2011

Excellente synthèse sur Google

Merci à Cédric Denaiud, pour la pertinence de ses articles

Extrait de Et si Google avait définitivement perdu la bataille face à Facebook

Aujourd’hui la bataille entre les deux géants, ce n’est plus (depuis longtemps) Microsoft contre Google, mais bien Google contre Facebook. Google en position de leader dominant et poussé par une vision orientée autour de la maitrise du contenus a laissé la place à son principal rival sur le domaine social. Toutes les tentatives plus ou moins récentes se sont soldées par des échecs plus ou moins retentissant.

Aujourd’hui Google a bien compris que la bataille se menait contre Facebook et qu’il lui fallait réagir vite. En premier lieu, Eric Schmidt, ancien CEO de Google a lui même reconnu qu’il s’est trompé sur le social. La bataille se situe bien autour de l’utilisateur, de sa connaissance, de son graphe sociale et de la pertinence des informations que l’on pourra lui proposer en s’appuyant sur les entreprises qu’il faut également séduire.

Mais voilà aujourd’hui, les entreprises semblent de plus en plus séduites par Facebook qui a dépassé en terme de revenus publicitaires Google. Il faut séduire les internautes qui depuis déjà quelques mois passent plus de temps sur les réseaux sociaux que sur les moteurs de recherche.


En lire plus :
http://www.mediassociaux.fr/2011/07/05/et-si-google-avait-definitivement-perdu-la-bataille-face-a-facebook/

lundi 4 juillet 2011

Communautés privées et RSE : Je t'aime, moi non plus

Le succès d'un réseau social d'entreprise (RSE) dépend d'abord de son adoption et non de l’exhaustivité de ses fonctionnalités. C'est vrai quelle que soit sa nature : locale ou transverse, au service de la diffusion d'informations ou de discussions ouvertes.

Extraits :
Cependant, une fois que le RSE a trouvé sa place dans l'entreprise, l’ouverture totale atteint ses limites. Les RH, par exemple, souhaitent diffuser plus simplement via le réseau social une information ciblée et ouvrir la discussion avec des groupes d’employés bien identifiés. Elles ne peuvent le faire de manière totalement publique, souvent pour des raisons légales. D'autres équipes ont besoin de renforcer les échanges mais sont contraintes par le caractère confidentiel de leurs projets.

A ce stade de la vie du réseau social interne, l'enjeu n’est plus de stimuler l’adoption – on atteint alors 90% d’activation et jusqu’à 50% de contributeurs actifs – mais d’aller plus loin dans l’utilisation de l’outil et de le rapprocher encore davantage du coeur de métier de l’entreprise
En lire plus :

Communautés privées et RSE : Je t'aime, moi non plus

lundi 13 juin 2011

Web social les chiffres clés de juin 2011

Les générations Y et Z considèrent l’e-mail comme appartenant au passé
Certaines universités ont arrêté de distribuer des comptes e-mails
Plus de 50% de la population mondiale a moins de 30 ans
Les ventes d’e-books ont surpassé celles des livres traditionnels
Facebook dépasse Google en trafic hebdomadaire aux Etats-Unis
50% du trafic mobile en Angleterre est lié à Facebook. Imaginez ce que ça peut donner en cas de mauvaise expérience client
Si Facebook était un pays, ce serait le 3ème au monde
1 nouveau membre s’inscrit sur LinkedIn toutes les secondes
1 couple sur 5 s’est rencontré en ligne, 3 couples gays sur 5 se sont rencontrés en ligne et 1 divorce sur 5 est lié à Facebook
Youtube est le 2ème moteur de recherche au monde
Plus de 37 millions de gens ont regardé la publicité Volkswagen du Super Bowl sur Youtube (Star Wars – 39 millions à l’heure où j’écris)
Les Social Gamers achèteront 6 milliards de dollars de biens virtuels d’ici à 2013... tandis que les cinéphiles dépenseront 2,5 milliards de dollars en biens bien réels
Si le site Wikipedia était transformé en un vrai livre, il ferait 2,25 millions de pages et prendrait 123 ans à lire
90% des consommateurs font confiance aux recommandations des Internautes... et seulement 14% font confiance à la publicité

mercredi 30 mars 2011

TalkSpirit apporte sa science de la mise en scène des dialogues à Lotus Connections

Lotus Connections, le réseau social d'entreprise d'IBM, met l'accent sur le participatif. Dans quelques semaines sortira une version 3.01 qui s'enrichit d'une fonction boîte à idées. Cette dernière, basée sur le module blog, permet de collecter des idées, de les commenter et de voter, sans toutefois offrir le raffinement des plates-formes spécialisées dans la participation.

Sans attendre, IBM a donc décidé de s'allier avec blogSpirit, un éditeur spécialisé à l'origine dans les blogs qui propose également, sous la marque talkSpirit, une plate-forme d'animation d'espaces participatifs à destination des entreprises. L'annonce a été faite jeudi 24 mars, lors de l'étape française de la tournée européenne Lotusphere.


En lire plus : TalkSpirit apporte sa science de la mise en scène des dialogues à Lotus Connections

vendredi 18 février 2011

Social Business chez IBM

Social Business signifie la fin de cette incohérence en faisant du “social” une composante de la dimension métier, lui donnant sens et cohérence au quotidien, positionnant ces nouveaux usages et outils comme des solutions évidentes et naturelles dans le travail de chacun.
Concrêtement parlant cela se traduit par l’intégration du réseau social Connections dans Cognos, dans l’environnement de développement Rational Team Concert, bientôt dans IBM Case Manager et, par le social business toolkit, la possibilité d’en faire de même avec toute application métier tierce. Le réseau social, en plus d’être cette traditionnelle place d’échange de pratiques et de savoir au dessus des flux de travail, devient un outil d’amélioration et d’accélération de la performance métier en rendant savoirs et compétences disponible et mobilisables dans le contexte métier.